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常见问题
本页面解答关于AI账号成品号购买、使用、交付流程及售后保障等常见问题，帮助您快速了解我们的服务内容、账号安全性、使用注意事项以及遇到问题时的解决方案。
你们的AI账号成品号都包含哪些平台的账号？
我们提供主流AI平台的成品账号，具体包含的平台类型会根据库存情况调整。下单前请先咨询客服确认当前可售平台及对应价格，以实际沟通为准。
购买成品号需要提供哪些个人资料或信息？
一般情况下仅需提供接收账号信息的联系方式。具体所需资料因平台和账号类型而异，下单时客服会说明。我们不会要求提供与交易无关的敏感个人信息。
下单后多久能收到账号？交付流程是怎样的？
账号通常在确认付款后24小时内安排交付，具体时效视库存和订单量而定。交付方式为通过约定渠道发送账号信息，请下单时与客服确认交付流程及预计时间。
成品号是全新注册的还是养过一段时间的？
成品号的注册时长和养号情况因批次而异。部分为新注册账号，部分经过基础养号。具体账号状态请在购买前向客服咨询，我们会如实说明当前库存的实际情况。
账号交付后如何验收？需要核对哪些信息才能确认无误？
收到账号后请立即核对登录邮箱或手机号、初始密码是否正确，并测试能否正常登录。建议在验收期内检查账号基本功能是否可用，如有问题请及时联系客服处理。
账号交付后出现登录异常或被封，你们提供售后吗？
账号交付后若出现非人为原因导致的登录异常或账号问题，在售后期内可联系我们协助处理。售后方式包括协助排查、补发或换号，具体方案视情况而定。
售后保障期是多久？哪些情况属于售后范围，哪些不在保障内？
售后保障期通常为交付后7-30天，具体时长以购买时约定为准。因平台风控、违规操作、修改信息后异常等客户方原因导致的问题不在售后范围内。售后范围仅限账号本身的可用性问题。
收到账号后可以立即修改密码和绑定信息吗？
建议收到账号后先完成验收再修改信息。修改密码、绑定手机或邮箱等操作可能触发平台风控导致异常，此类情况通常不属于售后范围。如需修改请谨慎操作并自行承担风险。
购买前可以先看账号的具体情况吗？比如注册时间、活跃度等
部分账号支持购买前查看基础信息截图，如注册时间、平台类型等，但不提供登录试用。具体可查看的信息范围请咨询客服，实际以库存账号情况为准。
怎么联系你们下单或咨询？支持哪些沟通方式？
可通过在线客服、即时通讯工具或平台留言联系我们咨询和下单。具体联系方式请查看网站客服入口或商品页面说明，我们会在工作时间内及时响应。